Consultant, pour bien commencer l’année … 3 bonnes résolutions

Article publié le 9 janvier 2020
reaching new year 2020

La nouvelle année qui débute est souvent le moment des bonnes résolutions. Se poser, réfléchir à ses pistes d’amélioration et se fixer de nouveaux objectifs, voilà un bon programme pour le mois de janvier.

Résolution n°1 : je fais un bilan de l’année écoulée

La première étape pour savoir où on veut aller est déjà de voir le chemin parcouru. Dresser un tableau de votre activité de l’année passée peut être riche d’enseignements. Mais comment s’y prendre ? Nous suggérons d’aborder cet état des lieux sous deux angles : quantitatif et qualitatif.

Le bilan quantitatif 

Vous réunirez les données chiffrées sur votre activité : votre chiffre d’affaires 2019, le nombre de prospect rencontrés, le nombre de clients, le nombre de nouvelles affaires et celles récurrentes, le nombre de projets menés sur l’année, le nombre de formations suivies, le nombre d’entretiens réseau, la typologie de votre clientèle (TPE, PME, Collectivités, …), … Vous pouvez inscrire ces données dans un tableau, qui pourra vous resservir chaque année. Ces données quantitatives permettent de mesurer votre activité de l’année et donne une photographie des actions menées.

 Le bilan qualitatif

Il est bon de compléter le rapport quantitatif par un aspect qualitatif, peut-être moins mesurable mais tout aussi intéressant ! Voici quelques pistes de questions à vous poser :

  • Mon offre de service a-t-elle évolué ? L’offre de service que j’ai imaginé correspond-elle à celle réalisée sur le terrain ? N’ai-je pas intérêt à revoir mon pitch ?
  • Ma clientèle cible s’est-elle diversifiée ? Mon activité ne dépend-t-elle pas trop d’un seul client ?
  • Les projets ont pu dériver dans le temps : report du projet dû au client, étapes plus longues que prévues, … Ai-je bien facturé le temps passé ?
  • Ma rémunération est-elle en cohérence avec mes compétences et ma valeur ajoutée ?
  • Ai-je plaisir à réaliser mes missions ? Quels types de projet sont les plus motivants et porteurs pour moi ? Quelle est ma zone de confort/d’inconfort ? Ai-je rencontré des difficultés particulières ?
  • Suis-je ouvert sur les réseaux professionnels ? Ces réseaux peuvent être géographiques, sectoriels ou métiers, … Ces adhésions ont un coût, ai-je le temps de participer aux évènements proposés (rencontres, ateliers, formation) ? Quels bénéfices je retire de ces temps de réseau ? Les réseaux auquel j’appartiens sont-ils toujours bien ciblés par rapport à mon activité ?
  • Ai-je réservé un temps significatif pour ma veille ? C’est une activité que l’on a tendance à négliger car elle n’est pas directement « productive ». Pourtant elle est importante pour être à l’écoute de mon marché et des évolutions métier. Suis-je bien organisé dans cette veille ? Temps consacré, outils utilisés, fréquence, …
  • Suis-je suffisamment actif sur les réseaux sociaux ? Quelles sont mes attentes de ce canal de communication ? Contact commerciaux, notoriété, visibilité d’expert, … ?
  • Est-ce que je me projette encore un certain temps dans cette activité ? Est-ce que mon organisation de travail me convient ? Lieu, volume horaire, équipements, logiciels, … Quid de mon équilibre vie privée/ vie pro ?

Résolution n°2 : je tire les enseignements de ce bilan

Constater, faire un état des lieux est un bon point. Cela permet d’évaluer et de prendre conscience de son activité selon des critères de rentabilité, de compétences mobilisées et de motivation. A cette étape, on met en jeu sa capacité d’analyse, on se fait du bien, c’est le moment où on lève le nez du guidon et on prend de la hauteur. Fort de mon bilan quantitatif et qualitatif, quelle décision je prends sur les différentes questions : clientèle, offre de service, grille de tarifs, organisation de mon activité, gestion de mon temps de travail, ….

Un regard à 360°

Sans priorité, sans hiérarchiser et sans jugement, réserver un temps pour pose sur le papier tout ce qui vous traverse l’esprit quand à la pratique de votre activité d’indépendant. Vous serez peut-être surpris de ce qui sortira. L’objectif est de vider votre tête. Cet instant de « lâcher-prise » vous aidera à n’oublier aucun des points cruciaux pour avancer. Une fois écrit, impossible de passer à côté !

Sollicitez votre entourage

Lorsque vous avez formalisé les enseignements, à ce stade, on vous conseille de les présenter à quelqu’un de votre entourage. Si vous êtes consultant en portage salarial, vous pouvez vous appuyer sur votre interlocuteur privilégié. N’oubliez pas qu’en portage, vous êtes accompagné dans le développement de votre activité.

Cela a pour bénéfice d’exprimer clairement les conclusions de votre bilan, de les confronter à l’autre. Puis laisser décanter et passer la 3ème résolution !

Résolution n°3 : j’élabore ma feuille de route 2020

Je construis ma feuille de route.

C’est le moment où je me donne un cap, je construis ma feuille de route pour l’année. Je définis mes objectifs 2020 : CA, répartition par nature d’activité, nombre de clients, … Se donner peut-être un ou deux objectifs sur un point particulier. Par exemple, être ferme sur ses tarifs ou s’autoriser à dire non de temps en temps.

Je partage ma feuille de route

La aussi n’hésitez pas à partager votre feuille de route avec 1 ou 2 personnes de votre entourage. Un avis constructif et bienveillant et constructif est toujours bon à prendre. Cela permet de l’enrichir d’un point que vous n’aviez peut-être pas intégré.

Pas de panique !

La feuille de route est un outil qui se travaille et évolue tout au long de l’année. Plus vous avancez, plus vos jalons et vos échéances s’éclaircissent.

Prendre ce temps de recul est rassurant !

Prendre ce temps de bilan vous assoit dans votre posture d’indépendant et nourrit votre âme d’entrepreneur. Le bilan, qu’il soit plutôt positif ou négatif, permet également de rendre compte de l’action menée, d’en tirer des enseignements et d’en imaginer les ajustements possibles. Vous retirerez un sentiment de grande satisfaction si vous débutez l’année avec cette prise de hauteur de vue !  N’oublier pas de vous faire du bien. Ne serait-ce pas la cerise sur gâteau en terme de bonne résolution ? Ouiiiiiiiiiiiiii !!

Comme nous rappelle Sénèque : « Il n’y a pas de vent favorable pour celui qui ne sait où il va. »

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